Na era do desenvolvimento das tecnologias da informação, o comércio com os recursos da Internet está ganhando cada vez mais popularidade. Por que não. Afinal, tanto o vendedor quanto o comprador vencem. O primeiro reduz significativamente seus custos devido à ausência de locação e manutenção de pessoal, ao mesmo tempo em que amplia a geografia de vendas. O segundo elimina a necessidade de gastar tempo fazendo compras e filas. Além disso, o produto desejado provavelmente será mais barato. Hoje, as tecnologias entraram no negócio farmacêutico. Cada vez com mais frequência, as farmácias on-line podem ser encontradas nos mercados.
Claro, esta é uma farmácia com defeito. A sua gama não incluirá medicamentos, cuja venda é regulamentada ao nível da legislação. Eles não trabalham com compradores que possuem condições preferenciais de venda de medicamentos. No entanto, seus serviços estão em constante demanda. Na verdade, na vida cotidiana, na maioria das vezes precisamos de antipiréticos e analgésicos.
Escolher a melhor farmácia online não é uma tarefa fácil. Em primeiro lugar, vale a pena decidir o que queremos dizer com essas palavras.
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Qual é a melhor farmácia online?
Qual é a melhor farmácia da vida real? Um com uma grande variedade de produtos, farmacêuticos amigáveis e experientes e sem filas. Quais qualidades uma farmácia virtual deve ter? As filas estão vazias.
- Alcance. Quanto mais largo for, melhor. Disponibilidade de mercadorias dos melhores fabricantes nacionais e estrangeiros, produtos de alta qualidade para os cuidados do rosto, corpo e cabelo, artigos infantis, equipamentos médicos simples em forma de termômetros e monitores de pressão arterial. Tudo isso é necessário para não passar meio dia procurando um produto olhando para o monitor de um laptop.
- Termos de venda. Isso influencia o quanto o vendedor deseja atender ao comprador. Como a entrega é organizada. De qual valor do pedido pode ser gratuito. O que fazer se o medicamento for necessário com urgência. Claro, você pode esperar uma semana por um novo creme facial. Mas o que fazer se a temperatura subir repentinamente ou houver um ataque de cólica renal. A melhor farmácia online entregará seu pedido de forma rápida, econômica e sem erros.
- A presença de uma extensa rede de pontos de entrega de mercadorias agrega críticas positivas ao cofrinho de uma farmácia online. Isso reduz significativamente o custo de entrega da mercadoria para o comprador e simplifica o recebimento da mercadoria, uma vez que no momento a entrega de medicamentos e equipamentos médicos em casa é impossível, de acordo com a legislação em vigor.
- Uma interface clara e bem projetada de um site de farmácia on-line também é importante. Se um pedido precisa ser feito com urgência, então, como regra, simplesmente não há tempo para percorrer as páginas. No entanto, muitas farmácias virtuais usam redirecionamentos para diferentes fontes para fins de marketing. O comprador, ao escolher o produto certo, pode solicitar outra coisa.
- Serviço de suporte. Ela ajudará no mínimo a preencher o formulário, tanto quanto possível - um farmacêutico competente aconselhará sobre como usar um determinado medicamento, lembrará você da dosagem e oferecerá uma substituição de uma série de genéricos se o medicamento necessário não estiver disponível ou for acessível.
- Programa de lealdade. Pode ter uma grande variedade de formas. Bônus, pontos, porcentagens, descontos, frete grátis e muito mais. O princípio de seu trabalho é o mesmo.A empresa quer que o comprador faça pedidos exclusivamente com ela, e não atropele os concorrentes. Os clientes também se beneficiam. Mas esse método funciona apenas em um caso. A farmácia online oferece uma boa variedade e não comete erros ofensivos no pedido e na entrega. Caso contrário, nenhum bônus corrigirá a impressão negativa do comprador.
Estes são os requisitos básicos que os compradores gostariam de ver em uma farmácia online ideal. Embora, eles possam ser diferentes.
As melhores farmácias em operação na Federação Russa
Abaixo está uma descrição das redes mais extensas e populares que vendem produtos médicos pela Internet.
APTEKAFORTE
A farmácia na Internet foi inaugurada em 2015 com base no OJSC Regional Pharmacy Warehouse. É a maior rede farmacêutica da região de Chelyabinsk. Inclui 250 farmácias e pontos de farmácia. Existe uma vasta selecção de medicamentos e calçado ortopédico. Os compradores observam especialmente a seção "Óptica". Todos podem pedir óculos ou escolher lentes de contato. Vários já apresentaram produtos de cuidado, além de produtos para mães e filhos.
Vantagens:
- O controle é do Estado, portanto a farmácia trabalha com prescrições preferenciais, aceita pedidos de entrega de medicamentos alocados em cota;
- Entrega gratuita na farmácia mais próxima no prazo de 2 horas se a encomenda for efectuada no período das 8h00 às 20h00, caso contrário a entrega é adiada para o dia seguinte;
- O Zakach pode ser emitido no site e por telefone;
- Acacias são realizadas regularmente com redução de preços;
- Descontos significativos em itens vencidos. As listas são atualizadas quase diariamente.
Desvantagens:
- Os pontos de coleta estão localizados exclusivamente em Chelyabinsk. Entrega por correio em outras regiões da Federação Russa;
- Site em construção;
- Sistema de controle deficiente. Muitos compradores falam sobre a falta de determinado produto no armazém, bem como sobre a compra de mercadorias com prazo de validade vencido.
Sobre o último ponto, deve-se destacar que a "APTEKAFORTE" substitui incondicionalmente os medicamentos, além de tentar tornar o recebimento do pedido mais confortável. Podemos supor que a maioria das deficiências está associada à pouca experiência de trabalho em sites da Internet.
RIGLA
A rede de farmácias desta empresa em 2018 tornou-se a primeira da Federação Russa em termos de vendas. É verdade que as farmácias comuns investiram a maior parte do sucesso. No entanto, Rigla é amada por sua ampla variedade, rede desenvolvida de farmácias, programas de fidelidade em constante atualização e boa atitude para com os clientes.
A farmácia online aceita pedidos com entrega em toda a Rússia. Ao registrar a entrega por serviço de courier, deve-se levar em consideração que nenhuma farmácia trará em sua casa remédios, vitaminas e aditivos biologicamente ativos. Cosméticos, produtos para mães e bebês, dispositivos médicos em Moscou e na região de Moscou serão entregues no dia do pedido. Em outras regiões, você terá que esperar de 5 dias a uma semana.
Vantagens:
- Catálogo de produtos, feito em três níveis, o que facilita muito a seleção do produto desejado;
- Sistema de busca bem desenvolvido, onde é possível inserir não só o nome do medicamento, mas também o fabricante ou princípio ativo;
- Talvez não muito colorida e brilhante, mas interface do site compreensível, com dicas detalhadas sobre como fazer e pagar por um pedido;
- Um sistema desenvolvido de bônus que prevê seu acúmulo a cada compra. Levando-se em consideração que se aplicam a produtos promocionais e se combinam com outros programas de fidelidade, a economia pode chegar a 30% do custo original do produto.
- Disponibilidade do pedido em 2 horas;
- Ausência quase total de sobreposições devido à falta de produtos no armazém, apresentados no local.
Desvantagens:
- Reclamações regulares sobre o funcionamento do serviço de notificação: SMS não enviado sobre a prontidão do pedido e atualizações inoportunas sobre o status do pedido na conta pessoal do usuário;
- A quantidade de 2.000 rublos para entrega gratuita por correio. É uma das mais altas entre todas as farmácias online;
- Muito caro na opinião dos compradores para muitos bens.
A farmácia na Internet "Rigla" poderia muito bem ocupar o primeiro lugar no excelente design do site e na disponibilidade de pontos de entrega.
E-APTEKA
A farmácia online coletou mais de 50.000 nomes de produtos, incluindo produtos para animais. As características distintivas desta empresa são armazéns modernos equipados para todos os requisitos, um sistema de contabilidade de armazém bem estabelecido, vários pontos de auto-coleta em Moscou e na região de Moscou, São Petersburgo, Vladimir, Tver e algumas outras cidades da Rússia. O serviço de correio entregará mercadorias no valor de mais de 1.500 rublos gratuitamente dentro do anel viário de Moscou e mais de 2.500 fora dele.
Vantagens:
- Site confortável para percepção;
- Uma ampla variedade com uma seleção de produtos de diferentes fabricantes;
- Um catálogo detalhado dividido em muitos subgrupos;
- A empresa oferece a compra de certificados para alguns tipos de diagnósticos;
- Entrega rápida e ininterrupta nos pontos de coleta ou no território de Moscou e na região de Moscou;
- Acordo preliminar sobre prazo de entrega;
- Sistema de pagamento de entrega claro;
- Promoções e vendas regulares.
Desvantagens:
- A entrega por correio funciona num raio de 50 km e apenas nas localidades indicadas no site da farmácia online;
- Apesar do grande número, a geografia dos pontos de coleta é limitada a oito cidades principais;
- Sistema de descontos de difícil compreensão, o que obriga a rastreá-los constantemente no site;
- Falta de notificação por SMS.
Alguns compradores afirmam que alguns dos produtos promocionais às vezes incluem itens com data de expiração. Os compradores mais atentos notam que antes da venda o preço dos remédios sobe e só então é feito um desconto.
APTEKA.RU
O recurso da Internet "APTEKA.RU" é um serviço de encomenda de medicamentos, equipamentos médicos a nível federal. É por isso que é fácil conseguir mercadorias nos cantos mais remotos da Federação Russa. Além disso, o site contém uma ampla variedade de cosméticos, alimentos para bebês e produtos para bebês. A empresa não entrega mercadorias em sua casa. Mas uma ampla rede de farmácias, com as quais funcionam o recurso da Internet e o serviço de transporte próprio, faz com que a entrega na farmácia mais próxima seja gratuita para o comprador.
Vantagens:
- A empresa "APTEKA.RU" colabora sem intermediários com a maioria dos fabricantes de medicamentos e equipamentos médicos. Isso significa que ele tem a capacidade de adquirir mercadorias a preços de atacado, o que afeta favoravelmente seu custo final;
- Um site colorido com um excelente sistema de navegação e descrições detalhadas de posições;
- Motor de pesquisa perfeitamente ajustado que permite não apenas encontrar a ferramenta ou dispositivo certo, mas também compará-lo com outros análogos;
- O sistema de bônus Vitaminki permite que você economize até 10%. Não é necessário fazer compras. Basta se cadastrar no site e deixar avaliações ou comentários;
- Uma extensa rede de pontos de coleta cobrindo todo o território do país;
- Entrega gratuita nos pontos de coleta em até 24 horas. Somente ao fazer um pedido na sexta-feira ou fins de semana e feriados podem ocorrer atrasos;
- Coordenação rápida de todos os pontos do pedido com o administrador;
- Sistema de notificação conveniente via SMS ou e-mail.
Desvantagens:
- O valor mínimo do pedido é de 500 rublos;
- Existem raras reclamações sobre a qualidade da embalagem do pedido;
- Pode fazer uma compra e obter aconselhamento apenas nos dias de semana das 8h00 às 18h00;
- Os bônus expiram automaticamente se não forem usados dentro de três meses a partir da data da compra anterior.
O recurso Internet "APTEKA.RU" está em constante desenvolvimento, oferecendo aos seus clientes novos produtos e serviços.
FARMÁCIA ONLINE
Esta farmácia online irá ajudá-lo a encomendar qualquer medicamento, mesmo os mais raros.Caso não haja estoque, o pedido ainda será aceito e após o recebimento será informado por telefone ou SMS.
Vantagens:
- Uma ampla gama de produtos, incluindo até 47.000 itens;
- Serviço de suporte profissional que o ajudará a encontrar e solicitar produtos farmacêuticos exclusivos;
- Um site com um design interessante, onde o comprador pode encontrar facilmente a informação que lhe interessa;
- O sistema de busca permite pesquisar medicamentos e equipamentos não só pelo nome, fabricante e princípio ativo, mas também por código de barras e até sintomas de doenças;
- Arteka Online Economy sistema de descontos para pedidos acima de 3.000 rublos;
- Ofertas especiais para titulares de cartões de desconto;
- Preço reduzido da promoção “Happy Hours” nas encomendas das 18h00 às 8h00;
- Carteiras eletrônicas são aceitas para pagamento.
Desvantagens:
- O único ponto de coleta localizado em Moscou;
- Ao enviar por correio, a integridade do pacote é ocasionalmente violada.
É mais benéfico usar o serviço de um residente da capital russa. Para eles, a entrega expressa está disponível em três horas por 250 rublos. No entanto, os medicamentos não serão entregues. Mas cosméticos e produtos para bebês serão entregues no prazo. Para outras regiões, a entrega pelo correio está disponível, o que faz sentido na hora de solicitar medicamentos raros ou caros.
ONDE VOCÊ ESTÁ
Uma das farmácias online mais antigas da Federação Russa. Este ano ela completou 17 anos. Ao longo dos anos, uma vasta experiência foi acumulada e uma equipa de profissionais foi montada. WER.RU não é apenas um site onde você pode reservar um determinado medicamento, é uma loja online de produtos médicos e farmacêuticos com um sistema de busca conveniente e todos os tipos de técnicas que facilitam a escolha.
Vantagens:
- A lista de sortimento de mercadorias inclui mais de 55.000 itens;
- A empresa trabalha diretamente com várias marcas de produtos cosméticos e de cuidados, portanto os preços no site são 10-15% mais baixos do que em uma loja ou farmácia real;
- Todos os produtos possuem certificados de qualidade;
- Os armazéns são equipados de acordo com os requisitos modernos, a contabilidade é realizada com software de primeira classe, para que você não tenha medo de receber mercadorias de baixa qualidade ou vencidas;
- O serviço de suporte profissional o ajudará a fazer sua escolha.
Desvantagens:
- O valor mínimo do pedido é de 1.500 rublos, que é significativamente maior do que o da maioria das empresas semelhantes;
- Mais uma vez, moradores sortudos de Moscou e da região de Moscou, bem como de São Petersburgo. Um serviço de correio funciona para eles. O restante deverá receber a mercadoria pelo correio;
- Pode haver problemas na contabilização de descontos e disponibilidade de produtos em estoque.
Se você olhar atentamente para as farmácias on-line listadas, ficará claro que a farmácia perfeita não existe no momento. Cada um deles tem suas próprias vantagens e desvantagens. No entanto, isso não é surpreendente. O negócio farmacêutico é uma direção completamente nova do comércio online, que é estritamente regulamentado pelo estado. No entanto, comprar produtos de farmácias on-line é lucrativo e conveniente.
