Es imposible imaginar el comercio moderno sin la venta a distancia. La presencia de una tienda en línea, como medio de acompañamiento para promocionar productos en un punto de venta existente, a veces brinda al empresario la oportunidad de aumentar las ganancias en dos (o incluso más) veces. Al mismo tiempo, cada vez son más los compradores que prefieren la compra online, porque es rápida, práctica y cómoda. En definitiva, todos se benefician de la compra a distancia: tanto el cliente como el vendedor y los intermediarios que realizan la entrega.
Se debe asignar una línea separada a las tiendas especializadas en bienes para la renovación de locales y artículos de interior. Gracias a los modernos sistemas de catálogo y la organización competente de los sitios de las tiendas en línea, elegir lo que necesita es fácil y no requiere mucho tiempo. Además, algunas tiendas no tienen grandes áreas comerciales y no pueden presentar la variedad completa de productos a los clientes, entonces el catálogo en línea viene al rescate. Las tiendas de plomería en línea son un excelente ejemplo de esto.
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Características de comprar plomería en línea
No es tan fácil elegir un fabricante líder en el mercado de artículos sanitarios: la gama de productos es enorme y, por lo tanto, es físicamente imposible convertirse en un fabricante líder en cada categoría. Los productos de fontanería suministrados desde los siguientes países tienen una gran demanda:
- Italia;
- Alemania;
- Suecia;
- Finlandia.
Durante mucho tiempo se han afianzado firmemente entre los tres primeros no solo en términos de calidad de sus productos, sino también en términos de variedad de surtidos. Además, la producción europea es famosa por su alta fiabilidad y durabilidad.
El fabricante nacional también está en buena posición: a pesar de las críticas poco halagüeñas de los "experimentados", las fábricas nuevas y modernas para la producción de accesorios de baño son una buena competencia para los colegas extranjeros.
¿Qué buscar?
Además del país de origen del producto, los compradores están interesados en muchos aspectos. Por ejemplo, la disponibilidad de tarjetas de descuento, el proceso de pago, los certificados, la posibilidad de devolución, los plazos de entrega, el horario laboral, la variedad de surtido e incluso la calidad de las fotos de los productos vendidos.
Al elegir un producto para el comprador, el material (metal, cerámica, porcelana, etc.), la mano de obra y, por supuesto, el estilo son importantes. La mayoría de las tiendas online están intentando ampliar su oferta al máximo, y los sitios de fontanería no son una excepción. Como regla general, una tienda se las arregla para elegir casi todo: desde artículos de interior grandes (baños, lavabos, etc.) hasta ganchos de pared para toallas.
Las mejores tiendas de plomería en línea en Moscú
Para que una tienda de plomería en línea se convierta en una de las mejores, el vendedor debe trabajar duro e intentar satisfacer las siguientes necesidades del cliente:
- Calidad del producto;
- Variedad de surtido;
- Condiciones de entrega favorables;
- Descuentos y promociones;
- Actualización oportuna;
- Disponibilidad de certificados;
- Apariencia y usabilidad de la plataforma, etc.
Fontanería online
El sitio más famoso de Moscú según los compradores. La plomería en línea es líder en términos de número de solicitudes en Yandex.El sitio está equipado con una interfaz bastante simple, es muy fácil de navegar, no hay inserciones publicitarias pegadizas y otros compañeros integrales de las compras por Internet.
Existe una red de tiendas offline en las siguientes ciudades:
- San Petersburgo;
- Krasnodar;
- Voronezh;
- Ekaterimburgo;
- Kazán;
- Vladimir;
- Rostov del Don.
A través de ellos también se realiza la autoentrega de mercancías. Casi todos los productos presentados en el sitio se pueden ver y tocar, el surtido se actualiza constantemente. La compañía es distribuidor oficial de marcas tan famosas como Grohe, Electrolux, Gaberit; en total, hay más de 600 marcas en su alcancía.
Sitio: santehnika-online.ru
Dirección: Moscú, Dzerzhinsky, Severny proezd, 2;
m.Sviblovo (SVAO), st. Pino de Krasnaya, 2A;
Distrito de Odintsovsky, ciudad de Novoivanovskoe, st. Lugovaya, 1;
Modo de sitio: 24 horas al día.
La principal ventaja de la tienda es la disponibilidad de muchos servicios adicionales. Entonces, por ejemplo, además de la elección de duchas, baños, inodoros, lavabos, grifos y materiales de acabado, el comprador puede familiarizarse con el catálogo de soluciones de diseño listas para usar para baños o solicitar un proyecto de diseño individual con instalación completa de artesanos de confianza.
Beneficios:
- Muchos servicios relacionados (instalación, proyecto de diseño, etc.);
- Buenos precios para los servicios de instalación "extra";
- Un gran surtido;
- Lista de productos constantemente actualizada;
- Marcas probadas de calidad europea.
Desventajas:
- Prácticamente no hay promociones y ofertas especiales;
- La entrega puede variar según el producto seleccionado.
Tut de fontanería
La tienda es líder entre los consumidores en términos de cantidad de productos certificados. El sitio tiene una variedad bastante grande de accesorios y muebles de baño (más de 3000 artículos), así como un modesto conjunto de accesorios y decoración.
Una extensa red de puntos offline, a través de los cuales también se realiza la entrega, se extiende por las siguientes ciudades:
- Moscú;
- Krasnodar;
- Rostov-on-Don;
- San Petersburgo.
La entrega a su domicilio dentro de Moscú cuesta desde 290 rublos y se detiene en 2000 rublos. Su costo depende del tamaño de la carga. La entrega también incluye la elevación gratuita de mercancías al suelo.
Sitio web: santehnika-tut.ru;
Dirección: Moscú, st. Suschevsky Val, 5, edificio 20, oficina T-1.;
Horario de trabajo: de 9:00 a 22:00 los siete días de la semana.
El sitio es bastante informativo y lacónico. El producto está clasificado por una variedad de nombres, un filtro exhaustivo funciona (por precio, fabricante, color, estilo, etc.). Una sección separada está dedicada a descuentos, promociones y ofertas especiales, que cambian una tras otra. Existe un programa de fidelización para clientes habituales, aunque el descuento del 3% no se aplica a todas las categorías de productos.
Beneficios:
- Una gran cantidad de productos con certificados de calidad;
- Puede cambiar o devolver su pedido en un plazo de 7 días;
- Varios métodos de pago (con tarjeta, billetera web, efectivo, transferencia bancaria);
- Servicio adicional de instalación y mantenimiento;
- Muchas promociones y descuentos, una tarjeta de descuento para clientes fieles.
Desventajas:
- Sección modesta sobre diseño y decoración de habitaciones;
- A menudo se establece un prepago del 100% para el pedido;
- El descuento no se aplica a muchas categorías de marcas y productos promocionales.
Santekhnika.ru
La tienda Santekhnika.ru comenzó a funcionar hace más de 19 años como parte de una gran organización unida y era una tienda mayorista. Con el desarrollo de la venta online, sus actividades se redireccionaron principalmente a la venta a distancia. En este campo, la tienda ganó rápidamente el estatus de uno de los sitios más populares para la venta de artículos sanitarios, muebles y decoración de baño.
Sitio web: santehnica.ru;
Dirección: Moscú, 2nd Nagatinsky pr., 6a;
Horas de trabajo del sitio: de 8:30 a 21:00, 10: 00-19: 00 (sábados, domingos).
La empresa aún cuenta con un punto fuera de línea a través del cual se realiza la auto-recogida, entrega, así como demostración de nuevos productos y los bienes más populares.Siempre que el producto requerido esté disponible, plumbing.ru se compromete a entregar el paquete al comprador dentro de las 24 horas siguientes a la realización del pedido.
La entrega de más de 65 mil rublos es gratuita. Los moscovitas que soliciten una cantidad menor deberán pagar 350 rublos. o dirígete tú mismo al punto de recogida. La entrega de carga a las regiones se realiza por medio de la empresa de transporte "PEC", y el monto depende de tarifas internas, volumen de carga y distancia de viaje.
Beneficios:
- Interfaz simple e intuitiva;
- Envío muy rápido;
- Más de 325 fabricantes y 235.000 artículos de productos (la lista se actualiza constantemente);
- Envío gratuito en pedidos superiores a RUB 65.000
Desventajas:
- El horario de trabajo de apoyo es estrictamente de acuerdo con el horario.
El mundo de la fontanería
Si alguna vez ha renovado un baño o inodoro, definitivamente está familiarizado con este sitio, porque World of Plumbing es un veterano de las ventas en línea. El sitio existe desde hace más de 20 años y durante su trabajo ha logrado reunir en su alcancía miles de fabricantes de la mejor calidad. Las marcas apenas familiares, pero prometedoras, que a menudo reponen las listas de productos de la tienda, no se hicieron a un lado.
Sitio web: mirsantekhniki.ru;
Dirección: Moscú, distrito de Lyuberetskiy, pueblo Tomilino, autopista Novoryazansky 25 km, st. 16., pabellón 24G;
Modo de funcionamiento del sitio: el centro de llamadas está abierto de 9:00 a 19:00 los siete días de la semana.
Cabe señalar que una consulta de búsqueda muestra varios sitios con nombres ligeramente modificados al mismo tiempo. La página actual para 2020 es fácilmente reconocible: contiene información completa sobre todas las subcategorías, fotos detalladas de cada producto (hasta las instrucciones de instalación), un chat para comentarios y detalles de todos los contactos.
El mundo de la plomería está trabajando activamente para atraer nuevos clientes a través de ventas, promociones y descuentos. También hay una tarjeta de descuento virtual. Puede realizar un seguimiento de las promociones sin salir de la página de inicio: en la esquina izquierda hay una ventana con una cuenta atrás para la acción de las ofertas especiales.
Puede pagar tanto al recibir el pedido como mediante prepago. Los métodos de pago son muy diferentes: efectivo, dinero web, transferencia bancaria, tarjeta, etc. La entrega dentro de Moscú funciona a ciertos intervalos. Las condiciones se detallan en la columna "recogida y entrega". El costo del servicio es de 400 a 1500 rublos, según la categoría de bienes, el tamaño de la carga y la urgencia. Varias empresas de transporte de renombre realizan el transporte de carga a las regiones. Es mejor elegir el que esté más cerca de tu casa.
Beneficios:
- Excelente organización de la tienda;
- Muchas promociones, descuentos y ofertas especiales;
- Gran variedad de productos;
- Hay un servicio de instalación y desmontaje;
- Sala de exposición
Desventajas:
- Tiempo limitado del centro de llamadas;
- No existe una tienda fuera de línea de pleno derecho;
- Muchas condiciones y "trampas" para determinar la cantidad de entrega.
Satra
Satra es una de las pocas tiendas en línea que coopera con muchas marcas rusas. Algo menos de la mitad de los productos presentados, y hay alrededor de 125,000 de ellos, fueron creados en fábricas nacionales. La organización es el representante oficial de varias docenas de marcas populares.
Sitio web: ru;
Dirección de la sala de exposición: Moscú, 41 km de la carretera de circunvalación de Moscú, TC "Slavyanskiy mir" (Molino);
Horas de trabajo en el sitio: el centro de llamadas funciona de 9:00 a 19:00 los siete días de la semana.
Si surgen dificultades en el proceso de selección, puede consultar con uno de los gerentes que tendrá en cuenta todos sus deseos y ofrecerá la opción ideal. También existe la oportunidad de ver los productos en vivo en una de las salas de exposición. Pero el tema de los productos se realiza en una dirección separada.
Si lo desea, puede solicitar servicios adicionales, cuya lista incluye:
- Instalación;
- Demontaje de montaje;
- Conexión;
- Montaje;
- Pruebas;
- E incluso la eliminación de equipos inutilizables.
La entrega de la mercancía se paga, se realiza antes de la entrada. Si es necesario (por supuesto, con recargo), puede organizar la elevación de la carga al suelo.Dentro de Moscú, el costo es bajo: desde 300 rublos, dependiendo del tamaño de la carga. Fuera de la carretera de circunvalación de Moscú, cada 10 km = 300 rublos. El envío a las regiones se realiza a través de varias empresas de transporte. Las tarifas son diferentes para todos, respectivamente, y el precio del transporte puede variar.
El pago se realiza de cualquier forma posible. Algunas categorías de productos pueden requerir un prepago del 100%.
Beneficios:
- Sitio moderno y fácil de usar;
- Hay una tienda fuera de línea y un punto de recogida;
- Consultas online gratuitas sobre la elección;
- La presencia de una gran cantidad de servicios adicionales;
- Numerosos descuentos y artículos promocionales;
- Muchas marcas nacionales (el precio es más bajo).
Desventajas:
- Estricto horario de funcionamiento del call-center de 9 a 19.
SantechMall
La relativamente joven tienda online de SantechMall tiene más de 56.000 artículos de diversos tipos: duchas, lavabos, inodoros, bidés, componentes, dispositivos de calefacción, calentadores de toallas, accesorios, muebles, decoración y mucho más.
El diseño del sitio web es simple y conveniente, el menú principal ya está dividido en subcategorías de productos, el comprador no necesita buscar categorías en el catálogo.
Sitio web: ru;
Dirección: Moscú, perspectiva de Riazán, 2, edificio 3 "Decorador", segundo piso;
Modo de funcionamiento del sitio: el centro de llamadas está abierto de 9:00 a 22:00 los siete días de la semana.
Los usuarios marcan una descripción muy detallada de cada artículo con instrucciones de instalación claras, fotografías claras y tamaños. Las tarjetas de productos son tan informativas que el deseo de ver con sus propios ojos, tocar y evaluar la calidad en persona antes de comprar desaparece por sí solo.
Otra característica distintiva de la tienda es la capacidad de emitir un plan de pago a plazos o un préstamo para una compra directamente en el sitio. ¡Este servicio no está disponible en todos los recursos de Internet! Después de haber emitido un plan de pago, puede comprar todo lo que necesita para reparar un baño en una tienda y, en consecuencia, mantenerse dentro de una entrega, lo que ahorra mucho tiempo, nervios y dinero.
El sitio tiene su propio servicio de entrega, que opera dentro de Moscú, pero proporciona transporte gratuito solo cuando se realiza un pedido de más de 100 mil rublos.
La tienda fuera de línea está ubicada en un gran centro comercial en Moscú. También realiza la emisión de mercadería para recogida. La oficina está ubicada en un edificio diferente y no funciona para emitir pedidos.
Beneficios:
- Un sitio fácil de usar con un máximo de información útil;
- La posibilidad de realizar un pedido a plazos o a crédito directamente desde casa;
- Descripción completa de productos y series de fotografías;
- Sistema bien desarrollado de descuentos y ofertas especiales;
- Personal educado y conocedor;
- Una gran selección de productos de clase económica y premium.
Desventajas:
- No hay servicios adicionales de instalación / mantenimiento;
- En cuanto a la entrega, no hay ascensor hasta el suelo;
- Recogida en un punto inconveniente de la ciudad (lejos del metro).
La esfera de las ventas en línea solo está cobrando impulso cada año. Es posible que en un futuro previsible, cada tienda real tenga su propia versión de Internet. En pos de atraer clientes, las empresas establecen descuentos y organizan ventas para compradores online, además, el vendedor no tiene que gastar dinero en sueldos de empleados, alquiler de grandes locales comerciales, etc., por lo que realizar compras a través de Internet es hoy mucho más rentable.