En la era del desarrollo de las tecnologías de la información, el comercio que utiliza recursos de Internet está ganando cada vez más popularidad. Por qué no. Después de todo, tanto el vendedor como el comprador ganan. El primero reduce significativamente sus costos debido a la ausencia de arrendamiento de locales y mantenimiento de personal, al tiempo que amplía la geografía de ventas. El segundo elimina la necesidad de perder tiempo comprando y haciendo cola. Además, es probable que el producto deseado sea más barato. Hoy, las tecnologías han entrado en el negocio farmacéutico. Cada vez con mayor frecuencia, se pueden encontrar farmacias en línea en los mercados.
Por supuesto, esta es una farmacia defectuosa. Su gama no incluirá medicamentos, cuya venta está regulada a nivel de legislación. No trabajan con compradores que tienen condiciones preferenciales para la venta de medicamentos. Sin embargo, sus servicios están en constante demanda. De hecho, en la vida diaria, la mayoría de las veces necesitamos analgésicos y antipiréticos.
Elegir la mejor farmacia online no es tarea fácil. Primero, vale la pena decidir qué queremos decir con estas palabras.
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¿Cuál es la mejor farmacia en línea?
¿Cuál es la mejor farmacia de la vida real? Uno con una gran variedad de productos, farmacéuticos amables y conocedores y sin colas. ¿Qué cualidades debe tener una farmacia virtual? Las colas están despejadas.
- Rango. Cuanto más ancho sea, mejor. Disponibilidad de productos de los mejores fabricantes nacionales y extranjeros, productos de calidad para el cuidado del rostro, cuerpo y cabello, productos para niños, equipos médicos sencillos en forma de termómetros y tensiómetros. Todo esto es necesario para no pasar medio día buscando un producto mirando el monitor de un portátil.
- Condiciones de venta. Desempeña un papel en cuánto quiere el vendedor conocer al comprador. Cómo se organiza la entrega. De qué monto del pedido puede ser gratis. Qué hacer si el medicamento se necesita con urgencia. Por supuesto, puede esperar una semana para obtener una nueva crema facial. Pero qué hacer si la temperatura sube repentinamente o se produce un ataque de cólico renal. La mejor farmacia online le entregará su pedido de forma rápida, económica y sin errores.
- La presencia de una extensa red de puntos de entrega de mercancías agrega críticas positivas a la alcancía de una farmacia en línea. Esto reduce significativamente el costo de entrega de la mercancía para el comprador y simplifica la recepción de la mercancía, ya que de momento la entrega de medicamentos y equipos médicos a domicilio es imposible, según la legislación vigente.
- Una interfaz clara y bien diseñada de un sitio web de farmacia en línea también es importante. Si un pedido debe realizarse con urgencia, entonces, por regla general, simplemente no hay tiempo para pasar por las páginas. Sin embargo, muchas farmacias virtuales utilizan redireccionamientos a diferentes fuentes con fines de marketing. El comprador, eligiendo el producto adecuado, puede pedir otra cosa.
- Servicio de soporte. Como mínimo, ayudará a completar la solicitud, tanto como sea posible: un farmacéutico competente le aconsejará sobre cómo usar este o aquel medicamento, le recordará la dosis y le ofrecerá un reemplazo de varios medicamentos genéricos si el medicamento requerido no está disponible o no es asequible.
- Programa de fidelidad. Puede tener una amplia variedad de formas. Bonificaciones, puntos, porcentajes, descuentos, envío gratis y más. El principio de su trabajo es el mismo.La empresa quiere que el comprador le haga pedidos exclusivamente a ella y no atropellar a la competencia. Los clientes también se benefician. Pero este método funciona solo en un caso. La farmacia en línea ofrece un buen surtido y no comete errores ofensivos al realizar un pedido y entregarlo. De lo contrario, ninguna bonificación corregirá la impresión negativa del comprador.
Estos son los requisitos básicos que a los compradores les gustaría ver en una farmacia en línea ideal. Aunque pueden diferir.
Las mejores farmacias que operan en la Federación de Rusia.
A continuación se muestra una descripción de las redes más extensas y populares que venden productos médicos a través de Internet.
APTEKAFORTE
La farmacia de Internet se abrió en 2015 sobre la base del almacén regional de farmacias de OJSC. Es la cadena farmacéutica más grande de la región de Chelyabinsk. Incluye 250 farmacias y puntos de farmacia. Existe una amplia selección de medicamentos y calzado ortopédico. Los compradores destacan especialmente la sección "Óptica". Todos pueden pedir gafas o elegir lentes de contacto. Varios ya han presentado productos para el cuidado, así como productos para madres e hijos.
Ventajas:
- La participación controladora pertenece al estado, por lo que la farmacia trabaja con recetas preferenciales, acepta pedidos para la entrega de medicamentos asignados bajo una cuota;
- Entrega gratuita a la farmacia más cercana dentro de las 2 horas si el pedido se realiza en el período de 8.00 a 20.00, en caso contrario se pospone la entrega al día siguiente;
- Zakach se puede emitir tanto en el sitio web como por teléfono;
- Las acacias se celebran regularmente con rebajas de precios;
- Importantes descuentos en artículos caducados. Las listas se actualizan casi a diario.
Desventajas:
- Los puntos de recogida se encuentran exclusivamente en Chelyabinsk. Entrega a otras regiones de la Federación de Rusia por correo;
- Sitio en construcción;
- Sistema de control deficiente. Muchos compradores hablan de la falta de un producto en particular en el almacén, así como de la compra de productos con una vida útil caducada.
Sobre el último punto, cabe señalar que "APTEKAFORTE" reemplaza incondicionalmente las drogas, y también trata de hacer que recibir un pedido sea más cómodo. Podemos suponer que la mayoría de las deficiencias están asociadas con poca experiencia en el trabajo en sitios de Internet.
RIGLA
La cadena de farmacias de esta empresa en 2018 se convirtió en la primera de la Federación de Rusia en términos de ventas. Es cierto que las farmacias comunes han invertido la mayor parte del éxito. Sin embargo, Rigla es amado por su amplia variedad, red desarrollada de farmacias, programas de fidelización constantemente actualizados y buena actitud hacia los clientes.
La farmacia en línea acepta pedidos con entrega en toda Rusia. Al registrar la entrega por mensajería, se debe tener en cuenta que ninguna farmacia traerá medicamentos, vitaminas y complementos alimenticios a su domicilio. Los cosméticos, productos para mamá y bebé, dispositivos médicos en Moscú y la región de Moscú se entregarán el día del pedido. En otras regiones, tendrá que esperar de 5 días a una semana.
Ventajas:
- Catálogo de productos, realizado en tres niveles, lo que facilita enormemente la selección del producto deseado;
- Sistema de búsqueda bien desarrollado, cuando puede ingresar no solo el nombre del medicamento, sino también el fabricante o el ingrediente activo
- Quizás una interfaz de sitio no demasiado colorida y brillante, pero comprensible, con consejos detallados sobre cómo realizar y pagar un pedido;
- Un sistema desarrollado de bonificaciones que prevé su acumulación con cada compra. Teniendo en cuenta que se aplican a productos promocionales y se combinan con otros programas de fidelización, los ahorros pueden llegar a ser de hasta un 30 por ciento del coste original del producto.
- Disponibilidad del pedido en 2 horas;
- Ausencia casi completa de superposiciones debido a la falta de productos presentados en el sitio en el almacén.
Desventajas:
- Quejas regulares sobre el funcionamiento del servicio de notificación: SMS no enviados sobre la preparación del pedido y actualizaciones inoportunas sobre el estado del pedido en la cuenta personal del usuario;
- La cantidad de 2000 rublos para la entrega gratuita por mensajería. Es uno de los más altos entre todas las farmacias en línea;
- Demasiado caro en opinión de los compradores para muchos productos.
La farmacia de Internet "Rigla" bien podría ocupar el primer lugar en el excelente diseño del sitio y la disponibilidad de puntos de entrega.
E-APTEKA
La farmacia en línea ha recopilado más de 50.000 nombres de productos, incluidos productos para animales. Las características distintivas de esta empresa son los almacenes modernos equipados para todos los requisitos, un sistema de contabilidad de almacén bien establecido, numerosos puntos de recogida automática en Moscú y la región de Moscú, San Petersburgo, Vladimir, Tver y algunas otras ciudades de Rusia. El servicio de mensajería entregará mercancías por valor de más de 1500 rublos de forma gratuita dentro de la carretera de circunvalación de Moscú y más de 2500 fuera de ella.
Ventajas:
- Sitio cómodo para la percepción;
- Un amplio surtido con una selección de productos de diferentes fabricantes;
- Un catálogo detallado dividido en muchos subgrupos;
- La empresa ofrece comprar certificados para algunos tipos de diagnósticos;
- Entrega rápida y las 24 horas del día en los puntos de recogida o en todo el territorio de Moscú y la región de Moscú;
- Acuerdo preliminar sobre el tiempo de entrega;
- Sistema de pago de entrega claro;
- Promociones y rebajas periódicas.
Desventajas:
- La entrega por mensajería funciona dentro de los 50 km y solo en los asentamientos indicados en el sitio web de la farmacia en línea;
- A pesar del gran número, la geografía de los puntos de recogida se limita a ocho ciudades principales;
- Difícil de entender el sistema de descuentos, lo que le obliga a rastrearlos constantemente en el sitio;
- Falta de notificación por SMS.
Algunos compradores afirman que algunos de los productos promocionales a veces incluyen productos vencidos. Los compradores más atentos notan que antes de la venta, el precio de los medicamentos aumenta y solo entonces se realiza un descuento.
APTEKA.RU
El recurso de Internet "APTEKA.RU" es un servicio para solicitar medicamentos, equipos médicos a nivel federal. Por eso es fácil obtener mercancías en los rincones más remotos de la Federación de Rusia. Además, el sitio contiene una amplia gama de cosméticos, alimentos para bebés y productos para el cuidado del bebé. La empresa no entrega bienes a su domicilio. Pero una amplia red de farmacias, con las que funciona el recurso de Internet y su propio servicio de transporte, hace que la entrega a la farmacia más cercana sea gratuita para el comprador.
Ventajas:
- La empresa "APTEKA.RU" coopera con la mayoría de los fabricantes de medicamentos y equipos médicos sin intermediarios. Esto significa que tiene la capacidad de comprar bienes a precios mayoristas, lo que afecta favorablemente su costo final;
- Un sitio colorido con un excelente sistema de navegación y descripciones detalladas de la posición;
- Motor de búsqueda perfectamente ajustado que le permite no solo encontrar la herramienta o dispositivo adecuado, sino también compararlo con análogos;
- El sistema de bonificación de Vitaminki le permite ahorrar hasta un 10%. No es necesario realizar compras. Basta con registrarse en el sitio y dejar reseñas o comentarios;
- Una extensa red de puntos de recogida que cubre todo el territorio del país;
- Entrega gratuita en puntos de recogida en 24 horas. Solo al realizar un pedido los viernes o los fines de semana y feriados pueden producirse retrasos;
- Coordinación rápida de todos los puntos del pedido con el administrador;
- Cómodo sistema de notificación por SMS o correo electrónico.
Desventajas:
- La cantidad mínima de pedido es de 500 rublos;
- Hay pocas quejas sobre la calidad del embalaje de los pedidos;
- Puede realizar una compra y recibir asesoramiento solo de lunes a viernes de 8.00 a 18.00 horas;
- Los bonos caducan automáticamente si no se utilizan dentro de los tres meses posteriores a la fecha de la compra anterior.
El recurso de Internet "APTEKA.RU" está en constante desarrollo, ofreciendo a sus clientes nuevos productos y servicios.
FARMACIA ONLINE
Esta farmacia en línea lo ayudará a solicitar cualquier medicamento, incluso los más raros.Si no están en stock, el pedido seguirá siendo aceptado y una vez recibido se les informará mediante llamada telefónica o SMS.
Ventajas:
- Una amplia gama de productos, que incluye hasta 47.000 artículos;
- Servicio de soporte profesional que lo ayudará a encontrar y ordenar productos farmacéuticos únicos;
- Un sitio con un diseño interesante, donde el comprador puede encontrar fácilmente la información que le interesa;
- El sistema de búsqueda le permite buscar medicamentos y equipos no solo por nombre, fabricante e ingrediente activo, sino también por código de barras e incluso síntomas de enfermedades;
- Sistema de descuento Arteka Online Economy para pedidos superiores a 3000 rublos;
- Ofertas especiales para titulares de tarjetas de descuento;
- Precios reducidos para la promoción "Happy Hours" al realizar pedidos de 18.00 a 8.00;
- Se aceptan billeteras electrónicas para el pago.
Desventajas:
- El único punto de recogida ubicado en Moscú;
- Al enviar por correo, ocasionalmente se viola la integridad del paquete.
Es más beneficioso utilizar el servicio de un residente de la capital rusa. Para ellos, la entrega urgente está disponible en tres horas por 250 rublos. Sin embargo, los medicamentos no se entregarán. Pero los cosméticos y productos para el cuidado del bebé se entregarán a tiempo. Para otras regiones, la entrega por correo está disponible, lo que tiene sentido cuando se solicitan medicamentos raros o costosos.
DONDE ESTAS
Una de las farmacias en línea más antiguas de la Federación de Rusia. Este año cumplió 17 años. A lo largo de los años se ha acumulado una enorme experiencia y se ha formado un equipo de profesionales. WER.RU no es solo un sitio donde se puede reservar un medicamento en particular, es una tienda en línea de productos médicos y farmacéuticos con un sistema de búsqueda conveniente y todo tipo de técnicas que facilitan la elección.
Ventajas:
- La lista de surtido de productos incluye más de 55.000 artículos;
- La empresa trabaja directamente con muchas marcas de productos cosméticos y de cuidado, por lo que los precios en el sitio web son un 10-15% más bajos que en una tienda o una farmacia real;
- Todos los productos tienen certificados de calidad;
- Los almacenes están equipados de acuerdo con los requisitos modernos, la contabilidad se lleva a cabo con un software de primera clase, por lo que no puede tener miedo de recibir productos de baja calidad o vencidos;
- El servicio de soporte profesional lo ayudará a tomar su decisión.
Desventajas:
- La cantidad mínima de pedido es de 1.500 rublos, que es significativamente más alta que la de la mayoría de empresas similares;
- Una vez más, afortunados residentes de Moscú y la región de Moscú, así como de San Petersburgo. Un servicio de mensajería funciona para ellos. El resto deberá recibir la mercancía por correo;
- Puede haber problemas con la contabilidad de descuentos y la disponibilidad de productos en stock.
Si observa detenidamente las farmacias en línea enumeradas, queda claro que la perfecta no existe en este momento. Cada uno de ellos tiene sus pros y sus contras. Sin embargo, esto no es sorprendente. El negocio farmacéutico es una dirección completamente nueva del comercio en línea, que está bastante estrictamente regulado por el estado. Sin embargo, comprar productos en farmacias en línea es rentable y conveniente.
