Presque tous les types d'entreprises, petites, moyennes, dans le domaine des services impliquent une communication directe avec les clients. L'efficacité globale de l'entreprise dépend de la qualité de cette relation. Pour fournir une communication client bidirectionnelle, pour tenir une conférence téléphonique, une conférence, des interphones vous aideront. Les éditeurs du site "bestx.htgetrid.com" ont préparé pour vous un aperçu des meilleurs interphones pour 2020.
Ce que c'est?
Le terme interphone (CP) désigne divers systèmes de communication dont les principaux sont:
- Interphones - dispositifs pour interphone;
- Sélecteurs - pour les conférences téléphoniques;
- Systèmes de sonorisation internes - utilisés pour les appels d'urgence;
- Modèles de notification externe unilatérale - vous permettent d'écouter les notifications des structures de pouvoir, du ministère des Urgences;
- Dispositifs de communication bidirectionnels avec sortie haut-parleur - leur domaine d'utilisation est une station-service, un service d'ascenseur, le caissier est un client.
Par type de connexion, toutes les PU sont divisées en deux catégories:
- Connexion filaire, généralement de 220 volts;
- Communication sans fil réalisée au moyen d'ondes radio.
Chaque méthode de connexion a ses propres avantages et inconvénients. L'inconvénient de toute connexion filaire est l'installation de câble requise. La pérennité de la communication, le son, la sécurité au travail, la confidentialité des informations transmises dépendent de sa qualité. De plus, les travaux d'installation pour la pose du câble peuvent être assez coûteux, surtout lorsqu'il s'agit d'un réseau ramifié. Les modèles sans fil sont faciles à connecter à l'unité principale ou les uns aux autres indépendamment, pour lesquels il existe une simple instruction étape par étape. Les inconvénients d'une telle connexion sont la dépendance de la portée de communication de la distance entre les points et de l'épaisseur du chevauchement interne. Avec l'augmentation de la distance, le nombre de murs, la connexion stable tombera en proportion directe. Une telle unité d'abonné est sensible à l'influence d'interférences étrangères, par exemple des appareils électroménagers. Par souci d'objectivité, il convient de noter que les interphones filaires peuvent déformer le son si un puissant générateur de bruit de type thyristor est installé à une tension de 220 volts.
Que sont les PU par type de connexion
Une caractéristique distinctive de tous les dispositifs ci-dessus des stations radio émettrices et réceptrices est leur structure fermée. Autrement dit, quel que soit le type de modèle utilisé, à un canal, à deux canaux ou à plusieurs canaux, il n'y a pas de connexion à des interphones externes. Les principales façons de parler de toutes les PU sont:
- Le duplex est le mode de communication le plus confortable, dont les participants communiquent simultanément.
- Simplex - appareils à petit budget avec un canal d'information variable. La communication par haut-parleur ainsi réalisée ne fonctionne que pour recevoir un message vocal ou pour le transmettre. En règle générale, la commutation entre les interlocuteurs s'effectue à l'aide du bouton bascule.
- Le semi-duplex automatique est un équipement à prix moyen qui occupe une place intermédiaire entre le simplex et le duplex. Le principe de fonctionnement de l'appareil est simple.Une fois qu'un abonné a mis fin à la conversation, l'équipement passe automatiquement de la transmission des informations à leur réception. Le côté faible de ce mode est que lors d'une conversation intense, les fins de mots disparaissent.
- Pour les conférences, il peut avoir des types mixtes de transfert d'informations, dans lesquels il est possible de déconnecter les abonnés de la console centrale, de connecter d'autres participants à la conversation en duplex intégral ou semi-duplex automatique.
Un autre facteur important caractérisant l'interphone est sa structure hiérarchique. L'un des plus courants est radial, dans lequel les connexions avec d'autres abonnés divergent de la console centrale, comme les threads. Une autre option populaire, face à face, dans laquelle un interlocuteur est directement lié à un autre. Dans ce cas, le nombre d'abonnés connectés est appelé capacité d'abonné. Il peut être de deux types, mono-canal, comme la même hiérarchie vis-à-vis, ou multi-canal. Cependant, avec un grand nombre d'abonnés, les nœuds de communication deviennent complexes et coûteux lors du fonctionnement et de la maintenance ultérieure. En cas d'augmentation de la croissance des abonnés, les recommandations des experts - l'installation d'un mini central téléphonique automatique. Un facteur important du PU sera le niveau de sa protection contre l'environnement extérieur. Comme pour toute autre technique, ce facteur est indiqué par l'abréviation IP avec un nombre à deux chiffres. Lorsque le premier chiffre est le degré de protection contre les contraintes mécaniques, le second est la capacité de l'appareil à empêcher l'humidité de pénétrer. Ceci est particulièrement important lorsque l'appareil est alimenté par un réseau variable de 220 volts.
Comment choisir le modèle le plus adapté?
Avec une telle variété de types de connexion, de schémas de connexion, de caractéristiques, il est plutôt difficile de comprendre à quoi faire attention en premier lieu. Mais pour décider lequel est préférable d'acheter un interphone, vous devez d'abord comprendre sa portée. Donc, pour les bureaux de type fermé, il sera irrationnel de choisir un modèle, dont le corps aura une résistance accrue à l'humidité et aux chocs. Ces appareils sont les mieux adaptés aux entreprises ayant un flux client quotidien et un accès à l'environnement externe. Tels que les stations-service, les stations de bus, les aérogares. Pour de telles organisations, ainsi que pour les supermarchés, en plus de la résistance aux chocs, de la résistance à l'usure des équipements, il est important que le corps soit en acier. Oui, ces modèles sont plus chers, mais la popularité des modèles avec un boîtier en acier est élevée. Après tout, il peut résister à une désinfection répétée, ce qui est extrêmement important pour le respect des normes sanitaires et épidémiologiques.
Quelle entreprise est préférable d'acheter
Pour la plupart, les meilleurs fabricants de cet équipement se répartissent en trois groupes:
- Fabricants asiatiques, généralement chinois, sud-coréens;
- Russe, leurs produits sont écrasants sur le marché;
- Entreprises américaines et européennes.
Malgré tout l'attractivité de l'achat d'une marque célèbre, qu'elle soit sud-coréenne ou européenne, il faut comprendre que souvent la production de ces entreprises est localisée. Autrement dit, quel que soit le pays du fabricant, l'assemblage est effectué en Russie et les principales caractéristiques de ces appareils sont généralement similaires les unes aux autres.
Où puis je acheter
Comme décrit ci-dessus, des PU bon marché fonctionnant par transmission radio d'informations peuvent être assemblées à la main en peu de temps. En conséquence, vous pouvez les acheter dans la boutique en ligne, où il existe un large choix de tels systèmes et des instructions vidéo pour les installer. Mais lors de l'achat de systèmes filaires complexes et multicanaux, le processus d'installation de l'équipement devient le principal problème et poste de dépense. Par conséquent, il est préférable de faire de tels achats auprès de sociétés spécialisées dans l'installation et la configuration de PU. Ils pourront également former les employés de l'entreprise à travailler avec l'équipement, donner des conseils sur le bon fonctionnement et fournir un service de garantie.
Évaluation des interphones de haute qualité pour 2020
Catégorie de prix budget
SLINEX AM - 20
Un appareil duplex simple et fiable, dont l'objectif principal est de fonctionner à distance du visiteur derrière une barrière qui empêche la propagation du son. Comme la salle de contrôle d'une entreprise fermée, un point de contrôle, un bureau d'information. L'appareil se compose de deux unités, chacune avec un microphone haut-parleur. L'opérateur peut régler le volume d'entrée et de sortie des haut-parleurs, ainsi que désactiver les microphones des deux unités. À l'aide d'une sortie supplémentaire, il est possible d'installer un autre haut-parleur ou de connecter un équipement d'enregistrement sonore. Il est également permis de connecter un microphone externe portable. Et grâce à la puce audio Motorola, qui est le «cœur» de l'installation, le son transmis est clair, sans aucun bruit extérieur.
Avantages:
- Température de fonctionnement de + 70 à - 40;
- Classe de fiabilité de l'unité extérieure IP65 (résistance aux chocs, résistance à l'humidité);
- Catégorie de prix budget.
Désavantages:
- Pas remarqué.
Duplex numérique DD-205T HF
Un appareil conçu pour les organisations du même profil que le modèle précédent SLINEX AM - 20, tout en ayant des fonctionnalités plus avancées. Donc, au lieu d'une puce audio Motorola, deux sont utilisés ici, il y a réduction du bruit numérique, amplification de la voix du client et du caissier. Cela permet au client de dialoguer avec l'opérateur en même temps sans dénaturer les mots, sans avoir besoin d'élever la voix même dans un environnement très bruyant (station-service, aéroports, gares). Une autre particularité de ce modèle du précédent est la présence d'un bouton d'appel pour l'opérateur, parfois nécessaire s'il quitte le lieu de travail.
Avantages:
- Le bloc externe a une protection anti-vandale;
- Il est possible de connecter des systèmes de contrôle audio et vidéo;
- Bouton d'appel opérateur;
- Contrôle automatique et numérique du volume des interlocuteurs;
- Détecteur de réduction de bruit numérique;
- Prix acceptable.
Désavantages:
- Pas remarqué.
STELBERRY S-400
Les modèles populaires de la série STELBERRY S-400, de l'avis des hommes d'affaires d'un large éventail d'activités, représentent l'une des meilleures combinaisons dans la catégorie rapport qualité-prix. Ils ont fait leurs preuves dans de nombreux domaines d'activité, tels que les banques, les gares, les magasins, recevant les meilleures critiques du personnel. Après tout, toutes les opérations de base avec cet appareil, diminuer - augmenter le volume, régler la sensibilité du microphone, sont effectuées par des boutons tactiles. Leur application simplifie le travail avec le client, tout en augmentant la durée de vie de l'appareil. Contrairement aux modèles avec interrupteurs à bascule mécaniques. De plus, l'utilisation de cette technologie, associée au plastique anti-salissures, permet au S-400 de conserver son apparence agréable toute la journée.
Avantages:
- L'apparence reste soignée pendant longtemps;
- Boutons de commande tactiles;
- Haut-parleurs puissants;
- La conversation de l'opérateur peut être enregistrée;
- Microphone sensible ne nécessitant aucun effort de l'opérateur;
- Petit panneau "client";
- Le microphone du client transmet la voix sans distorsion;
- Il y a un bouton de coupure du microphone.
Désavantages:
- Avec une petite distance entre le caissier et le client, le micro "phonit";
- Pas de prise casque (casque et microphone);
- Propension à interférer avec les appareils électriques à proximité.
Catégorie de prix moyen - jusqu'à 10000 roubles
STELBERRY S-410
PU, qui présente un certain nombre d'avantages indiscutables par rapport à des modèles encore plus chers. C'est l'un des rares modèles de cette catégorie de prix avec une fonction simplex. Cette fonction convient aux salles de réunion avec un bruit de fond accru, aux gares routières, aux ateliers. Lors d'une conversation, l'opérateur active le mode simplex à l'aide d'un bouton de la télécommande. Après cela, les informations sont transmises au client ou à l'opérateur en alternance à l'aide d'un interrupteur à bascule. Le travail du "caissier" a été simplifié grâce au pied de micro pliant et à la cornière, qui permet l'installation la plus efficace de l'unité "client".
Avantages:
- Matériau anti-vandalisme pour la fabrication de l'unité extérieure;
- Prix moyen avec une bonne fonctionnalité;
- Design intéressant;
- Fonction Simplex;
- Contrôle au moyen de boutons tactiles.
Désavantages:
- Immunité au bruit moyenne.
Duplex numérique 215G HF
Modèle duplex à trois fils, travaillant dans des endroits où le bruit est accru. Dans le même temps, la conversation entre l'opérateur et le client, de l'avis des acheteurs de ce modèle, reste sans contrainte, sans interférence. Tout cela grâce au «cœur» du DD - 215G HF, la double puce audio de Motorola fonctionnant en conjonction avec un détecteur de bruit de fond numérique. Une autre caractéristique distinctive du DD — 215G HF est un panneau client distant anti-vandalisme équipé d'un bouton d'appel opérateur. Par conséquent, ce dernier n'est pas forcément toujours à proximité du microphone. Il est pratique pour un visiteur de travailler dans un bureau ou une salle, le niveau de puissance de sortie de l'unité client, la filtration des impuretés, vous permettent de distinguer le discours du caissier sans forcer votre audition.
Avantages:
- Surface non souillée de la télécommande;
- Réduction du bruit numérique;
- Unité client anti-vandale;
- Bouton d'appel du caissier;
- Puissance de sortie élevée;
- Protection de l'unité extérieure contre l'humidité;
- Support de microphone étendu.
Désavantages:
- Boutons de commande mécaniques.
Catégorie de prix supérieure à 10000 roubles
Stelberry D-600
Presque tous les périphériques mentionnés dans cette liste ont été conçus pour un fonctionnement bidirectionnel à l'aide d'une unité client externe. Le D-600 est conçu pour les bureaux, il ne dispose donc pas d'unité externe protégée avec haut-parleur. À l'aide de l'appareil, la communication est effectuée entre le secrétaire - le chef, ou selon le schéma d'un groupe d'employés (département) - chef. L'appareil se compose de deux bimodules, dont chacun est équipé d'un microphone, d'un signal lumineux d'activation du microphone, d'un bouton d'appel et d'un haut-parleur. Ce dernier a la possibilité de connecter des haut-parleurs externes. La qualité sonore est assurée par un détecteur audio très sensible, un revêtement spécial sur le microphone qui empêche la distorsion de fond. Par exemple, lors d'un fonctionnement intense du climatiseur de bureau. Et bien sûr, la description du PU serait incomplète sans mentionner l'aspect et la couleur agréables du D-600.
Avantages:
- Contrôle tactile;
- Réglage du volume du haut-parleur, sensibilité du microphone;
- Fonction de notification forte;
- Microphone rétroéclairé.
Désavantages:
- Pas vu.
Stelberry S-645
L'évaluation des meilleures PU en 2020 est complétée par un système de disposition hiérarchique radiale à quatre canaux câblés. Le module de commande central est interfacé avec un mégaphone de notification et quatre consoles d'interphone. Le répartiteur a accès à une notification externe ou à une communication sélective sur l'un des quatre canaux. Avec qui établir le contact, le répartiteur choisit lui-même, y compris le canal souhaité, après que le signal d'appel passe par le bouton de notification. Afin que l'acheteur évite une éventuelle erreur lors du choix de ce système, il convient de préciser que le mode conférence n'est pas possible ici. En cas de fort environnement de fond, la fonction «simplex» est activée. Il permet l'inclusion du répartiteur et du client dans la conversation via un bouton, alternativement à la demande du répartiteur lui-même. Ainsi, la transmission des informations devient plus stable et meilleure. Les principaux critères de choix du S-645 sont une communication claire avec plusieurs clients, s'ils peuvent être alertés (points de contrôle, entreprises de sécurité, zones protégées).
Avantages:
- Fonction Simplex;
- Microphone détachable;
- Appel de l'opérateur via le bouton d'appel;
- Connexion d'appareils d'enregistrement;
- Mégaphone d'une puissance de 15 watts.
Désavantages:
- Parfois, il est difficile de commander en ligne via une boutique en ligne, car le modèle est en demande.
Conclusion
La revue proposée à la lecture ne contient que les interphones les plus intéressants. Il est fort possible que certains appareils ou nouveautés éprouvés aient échappé à notre attention. Par conséquent, si vous souhaitez compléter l'article avec des informations utiles ou suggérer combien cela coûte, par exemple, l'installation d'une ligne commutée, assurez-vous de l'écrire sous la forme d'un commentaire sous l'article.